“宠物不会表达、购买者和使用者分离、宠物主人多为养宠新手等特征让宠物行业拟人化风潮渐起，一些商家为了迎合宠物主人的喜好，选择忽视宠物的天性，比如迎合成分党的喜好，特意强调高肉高蛋白，反而增加宠物的肾脏消化负担；比如迎合养猫社交的喜好，推出透明猫包，除非猫咪本身是社交大牛，很容易引起应激等反应。宠物行业和宠物主人需要敬畏和深入研究宠物天性，研发和选择真正适合宠物的产品和服务，树立文明养宠观念，人宠之间的矛盾才会逐渐变小。同时也要加强对宠物友好的环境生态建设，社会对养宠人的接纳度越高，越利于宠物行业的向上发展。”

宠物食品品牌伯纳天纯母公司依蕴宠物创始人、首席执行官赵海明表示，企业有责任和义务倡导敬畏宠物天性，推进科学养宠教育，推动行业健康发展。此外，目前基础设施不够完善，养宠人士缺乏高质量的养宠出行、娱乐和社交体验，这也是整个行业共同奋斗改变现状的目标。当然，行业的发展不是一蹴而就的，相信再过5年、10年，会达到一个更高台阶。

安全、健康、可持续

《2021年宠物行业白皮书》（消费报告）数据显示：2021年城镇宠物（犬猫）消费市场规模达2490亿元。除了市场规模的扩大，养宠人群也在稳步增长：2021年城镇宠物（犬猫）主6899万，比2020年增长8.7%。2021年宠主规模和宠物消费市场的稳定增长，为2022年宠物行业发展奠定了良好的基础。

赵海明分析，“养宠人群正在发生深刻的变化，养宠人群的收入水平明显提高，宠主趋向高知化和年轻化。企业发展需要注意到社会宏观层面消费观念的变化，在消费升级的大环境下，企业需要适应和满足消费者日益增长的多元化需求。”赵海明说，“作为品牌方，关键要时刻保持和消费者的沟通，倾听他们的声音。同时，我们也有责任去引导消费者了解和顺应宠物天性。”

“我们进入宠物行业已经10多年了，经历了初期的各种困难，但最大的难题是如何平衡各个生态链相关利益。”赵海明告诉记者，照顾好各方利益，实际需要决策者做出取舍，甚至企业要做出让步。中国宠物产品企业起步虽晚，但发展势头迅速，因此怎样快速建立起消费者的信任，是普遍面临的“共性”问题。在自媒体蓬勃发展的时代，“好事不出门，坏事传千里”。好在伯纳天纯一直在做自己，不会跟风，也不会随意改变方向，清楚知道做好品牌的口碑建设尤为重要。

企业对成交总额的追求理所应当，但伯纳天纯一直以来是“顺其自然好”，从不刻意追求。赵海明认为，宠粮品牌发展需要经历时间考验，伯纳天纯应对考验的方法是，找准品牌立身之本，“安全、健康、可持续”，这也是其安身立命的“三大原则”。立足品质，持续坚持，长期来看会在消费者中形成口碑效应，规模效益就会显而易见。

面对宠物市场竞争日趋白热化，伯纳天纯能够突出重围多次出现在各类电商“排行榜”上。在赵海明看来，伯纳天纯具有三方面优势：其一，人才方面，产品研发人员有着多年国内外宠物食品的研发经验，在消费者洞察方面，具有一定的前瞻性。其二，伯纳天纯品牌始终贯彻“三大原则”，安全性、健康性、可持续性，保证了产品品质。正因如此赢得了广大消费者的信赖和喜爱，并带来长久的口碑效应。其三，伯纳天纯具有线上、线下全渠道销售模式和售后服务，能够更稳健地应对各类突发状况。

赵海明认为，安全、健康、可持续是宠物企业做大做强的关键基础因素。同时还要善于挖掘产品的独特性，善于从目标消费群的洞察中精准找到需求痛点。只有在每个环节上做精、做细，企业才能走得长远。

完善智能、高端的供应链体系

据了解，依蕴宠物从原料到生产、到最终产品投入市场，供应链全程可控。依托数字化平台建设，依蕴宠物致力于打造“食品级”宠物食品工厂，配备先进生产管理系统和设备，包括MES智能管理系统、日本GP包装机、金属探测仪、净等仓储物流方面，全面使用智能化物流管理系统，提升物流效率，做到从原料入库到成品发货的物流全追溯。

赵海明表示，未来几年，依蕴宠物会在数字智能、消费者互动、研发技术、国际化等方面做足文章。目前，品牌在消费者做购买决策时的权重很低，而欧美成熟市场品牌往往是消费者决策最重要的因素。所以如何建立起消费者对品牌的信任是所有品牌面临的挑战，当然也是机遇。品牌国际化也是任重道远，这需要对目标市场有充分的了解。

“海外专家提供成熟配方或开发新配方后，我们依照配方在国内进行‘前期试验’和相关指标检测，并根据本土化原料进行实验测试和饲喂实验。之后，依照反复打磨后的配方进入生产车间，开始‘中期试验’，在确定各类工艺参数无误后，最终投放市场。”赵海明称，随着研发实验室和工厂实验室的落地，配之以媲美国际品牌的检化验设备，如丹麦FOSS的近红外光谱分析仪和全自动凯氏定氮仪、德国格哈特的全自动粗脂肪测定仪和粗纤维测定仪、高效液相色谱仪、原子吸收、快速水活度仪等设备，依蕴将持续投入供应链建设，为中国宠物打造最安全的供应链系统。

截至目前，依蕴宠物下设2家生产工厂，2012年成立的广德优维坊宠物食品有限公司和2018年成立的江苏伯纳天纯宠物食品有限公司，总投资达4.5亿元，为未来公司的发展奠定了坚实基础。

今年2月18日，依蕴宠物宣布完成首轮融资，本轮融资由全球大型消费品私募基金L Catterton独家投资。赵海明表示，这是公司“十四五”发展又一布局。本轮融资将用于加大供应链投资，为中国宠物打造最安全的供应链系统；加强品牌基础设施建设和宠物营养健康研究的软件硬件实力，建立实验中心；通过合作伙伴引入全球宠物食品研发力量，逐步接轨国际化品质和标准，为行业高质量发展做出新贡献。

宠物行业 未来可期

“近年来，入局宠物食品领域者众多，市场上出现了良莠不齐的情况，有呼声希望国家出台更高的宠物食品标准，加大市场监管力度。”赵海明说，其实国家相关部门在研究了国外标准和广泛征求了厂商意见之后，出台了一系列宠物食品标准并与国际接轨，但一些细节还有待完善。目前存在的主要问题是生产经营者对法规的理解和实际执行的偏差上。所以从政府立法、执法层到各类企业都应加强培训，形成共识。唯有如此，行业才能更好地良性发展。

“尽管到了2021年，中国城镇猫犬数量已超1.1亿只，养宠人数达到6844万人，但给不给宠物花钱、怎么给宠物花钱，仍没有形成统一的共识。”赵海明介绍，公开资料显示，2019年，中国养宠家庭的渗透率为22.8%，而美国、英国、日本的渗透率则为68.9%、45%与26.8%，从这一点上看，中国养宠人群总数远远不及发达国家。中国宠物市场起步晚于国外，不论是品牌建设、销售渠道，还是消费者认知程度，都处于萌芽时期，基础设置配套建设也尚未健全。

赵海明分析，随着人民经济水平的提高，思想观念的进步，人口老龄化趋势，多数单身、丁克青年将目光投向犬猫这一类宠物作为伴侣，从宠物身上寻求精神寄托，这一状况折射了宠物市场前景依旧广阔。从国家统计局发布的数据看，去年我国经济总量突破110万亿元，达到114.37万亿元，同比增长8.1%，而宠物市场规模较2020年增长20.6%，属于名副其实的高增长行业，未来可期。

作者：中国畜牧兽医报记者 张林萍